Только настоящее важно. Иногда в спешке дней забываешь про это.
Иногда полезно вернуться с управляющей должности в роль продавца. Становиться понятно падение продаж, недовольство клиентов, и появляется понимание того, что как бы ты не повышал престиж заведения, если продавец хам, то человек больше сюда не вернется. Невозможно двигать дело вперед, если ты никогда там не был, невозможно, по крайней мере на моем предприятии, управлять всем из кабинета.
И еще. Граница между управляющим и работником никогда не сотрется.